客户服务Customer Service

欢迎来到 电商隆!

首先、我们强烈建议您注册我们的会员、这样您就可以获得许多好处。

• 电商隆 积分计划
• 季节性折扣优惠券
• 新闻简报
• 库存提醒
• 以及更多...

电商隆 积分计划
班级	累积积分
Legend	1,000,000
Ultimate	500,000
Royal	100,000
Diamond	50,000
Platinum	20,000
Gold	10,000
Silver	6,000
Bronze	3,500
Crystal	2,000
Metal	1,000
Green	0

我们接受以下支付方式

1. PayPal
2. 信用卡、如　VISA、MASTER CARD、AMEX。

※我们的网站支持3D安全验证。
※不接受银行转账。

您的订单将在3个工作日内发货（部分商品需要1周）。
发货工作仅在周一至周四进行。
我们在日本的周五至周日和公共假期期间停止发货工作、因此在此期间下单的订单将在下一个营业日发货。

我们主要使用EMS进行发货、但超大型商品或EMS不覆盖的地区将使用DHL、FEDEX或UPS。
所有卷筒机和鱼竿均免费配送到世界各国、但在某些需要额外费用的国家或超大包裹的情况下、将收取额外费用。
诸如诱饵、线材、钩子等配件的运费将由我们的购物车系统自动计算。
如果您购买配件和卷筒机、总重量达到一定重量时可以享受免费配送。
发货后、我们将向您发送跟踪号码以供查询。

※鱼竿无法与其他物品组合。必须单独配送。
※我们的服务仅面向海外市场。
※我们无法向日本国内地址发送货物。

我们为所有EMS发货提供保险。
如果丢失、将对包裹发票上的价值进行赔偿。
对于其他运输方式、如DHL、FEDEX或UPS、我们不提供保险、或者可以根据客户要求额外收取费用。

进口关税/税费不包含在我们的价格或运输成本中。
关税百分比因国家而异，请联系您的海关了解更多信息。
我们不接受进口方关税方面的任何索赔。

请注意，像我们店铺这样的第三方出口物品，官方保修系统将无效。
（除了某些DC卷线器、鱼竿和电动卷筒机之外，所有JDM渔具甚至在日本都没有保修。）
对于维修或提供备件，我们可以根据具体情况给予帮助。
请在会员页面发送信息以获取更多信息。

●如果您打算取消商品：

1. 如果您想退货，请在收到货物后的14天内与我们联系。
2. 已使用的物品无法退回。
3. 包装条件应符合销售条件。
4. 您必须支付退货的运费。
5. 在收到退回的商品并确认其状况后，我们将退还货款。

●如果货物有瑕疵或包裹丢失：

不用担心，我们将负责确保您收到正确的货物。
请通过会员信使联系我们，以便我们指导您下一步怎么做。

我们获取的您的个人信息将与您的信用卡发行方共享，以便他们检测和保护免受欺诈交易的侵害。

个人信息包括（但不限于）以下内容：
姓名、电话号码、电子邮件地址、账单地址、收货地址、有关您的互联网使用情况的信息等。
如果您的信用卡发行方位于海外，则可能将您的个人信息转移到您的信用卡发行方所在的国家。
如果您是未成年人，则我们认为您在获得您的父母或法定监护人的同意后使用我们的服务。

我们从访问我们网站的人那里收集哪些个人信息？

在我们的网站上订购或注册时，可能会视情况要求您输入姓名、电子邮件地址、邮寄地址、电话号码、信用卡信息或其他详细信息，以帮助您获得更好的体验。

我们什么时候收集信息？

当您下订单或在我们的网站上输入信息时，我们会收集您的信息。

我们如何使用您的信息？

当您注册、购买、注册我们的时事通讯、回复调查或营销传播、浏览网站或使用某些其他网站功能时，我们可能会使用我们从您那里收集的信息，方式如下：

我们如何保护访客信息？

定期扫描我们的网站是否存在安全漏洞和已知漏洞，以使您尽可能安全地访问我们的网站。

我们使用常规的恶意软件扫描。

您的个人信息包含在安全网络之后，只有少数拥有此类系统特殊访问权限的人才能访问，并且需要对信息保密。
此外，您提供的所有敏感/信用信息均通过安全套接字层 (SSL) 技术加密。

当用户下订单时，我们会实施各种安全措施以维护您个人信息的安全。

所有交易均通过网关提供商处理，不会在我们的服务器上存储或处理。

我们使用“cookies”吗？

是的。
Cookie 是站点或其服务提供商通过您的 Web 浏览器（如果您允许）传输到您的计算机硬盘驱动器的小文件，使该站点或服务提供商的系统能够识别您的浏览器并捕获和记住某些信息。
例如，我们使用 cookie 来帮助我们记住和处理您购物车中的商品。
它们还用于帮助我们根据以前或当前的网站活动了解您的偏好，这使我们能够为您提供更好的服务。
我们还使用 cookie 来帮助我们编译有关站点流量和站点交互的汇总数据，以便我们可以在未来提供更好的站点体验和工具。

我们使用 cookie 来：
• 帮助记住和处理购物车中的物品。

您可以选择让您的计算机在每次发送 cookie 时向您发出警告，或者您可以选择关闭所有 cookie。
您可以通过浏览器（如 Internet Explorer）设置来执行此操作。
每个浏览器都略有不同，因此请查看浏览器的帮助菜单以了解修改 cookie 的正确方法。

如果您关闭 cookies，某些功能将被禁用，但不会影响用户体验，使您的网站体验更高效，我们的某些服务将无法正常运行。

但是，您仍然可以下订单。

第三方披露

我们是否向第三方披露我们收集的信息？
我们出售、交易或以其他方式将您的姓名、地址、城市、城镇、电话号码等个人身份信息转让给外部各方。

第三方链接

有时，我们可能会自行决定在我们的网站上包含或提供第三方产品或服务。
这些第三方网站有独立的隐私政策。
因此，我们对这些链接网站的内容和活动不承担任何责任或义务。
尽管如此，我们力求保护我们网站的完整性，并欢迎对这些网站的任何反馈。

我们的网站如何处理不跟踪信号？

我们尊重不跟踪信号，并且在不跟踪 (DNT) 浏览器机制到位时不跟踪、植入 cookie 或使用广告。

我们的网站是否允许第三方行为跟踪？

同样重要的是要注意我们不允许第三方行为跟踪

公平信息实践

公平信息实践原则构成了美国隐私法的支柱，其中包含的概念在全球数据保护法的发展中发挥了重要作用。
了解公平信息实践原则及其实施方式对于遵守保护个人信息的各种隐私法至关重要。

我们还同意个人补救原则，该原则要求个人有权对不遵守法律的数据收集者和处理者追究法律强制执行的权利。
这一原则不仅要求个人对数据用户拥有可执行的权利，而且要求个人可以诉诸法院或政府机构来调查和/或起诉数据处理者的违规行为。

联系我们

如果对本隐私政策有任何疑问，您可以使用以下信息与我们联系。

微信 :